Премиум магазин
Содержание
Доступ
Премиум-магазин находится по следующей ссылке, хотя доступ к нему можно получить со страницы общего магазины игр Wargaming.
Также можно перейти в магазин, нажав:
- кнопку «Купить» во внутриигровом магазине какой-либо акции или игрового события;
- кнопку «Купить дублоны» рядом с их количеством в правом верхнем углу в Порту;
- кнопку «Купить дублоны» в меню экономических операций, раскрывающемся при нажатии на свой ник в левом верхнем углу;
- кнопку купить на новости о новинках в нем:
- на «Портале»;
- на «Форуме»;
- в разделе «Новости» в игре.
Для осуществления покупок необходима авторизация.
Основные разделы
- «Лучшее» — является главной страницей и содержит наиболее интересные для игрока предложения.
- «Дублоны» — содержит:
- «Премиум» — содержит:
- различные варианты премиум-аккаунта;
- пакеты с премиум аккаунтом другие товары — кредиты, камуфляж и флажные сигналы.
- «Корабли» — содержит:
- премиум корабли;
- пакеты с премиум кораблями плюс другие товары:
- дополнительный постоянный камуфляж;
- памятный флаг корабля;
- командир корабля с очками навыков;
- испытание с повышенным коэффициентом опыта за бой;
- нашивка или или задание на нее.
- «Обвес» — содержит:
- акционные камуфляжи;
- ряд постоянных камуфляжей;
- экономические флажные сигналы;
- ряд контейнеров коллекций;
- ряд специальных контейнеров.
- «Спецпредложения» — может содержать различные пакеты товаров и отдельные товары, в том числе со скидкой:
- премиум-корабли;
- дублоны;
- премиум-аккаунт;
- контейнеры коллекций или специальные контейнеры;
- флажные сигналы;
- акционный или постоянный камуфляжи;
- временные ресурсы;
- особых или уникальных командиров корабля;
- флаги;
- билеты на Wargaming Fest
- и пр.
Покупка в премиум магазине
Порядок выполнения покупки приведен на этой странице, а порядок выполнения оплаты на этой странице Центра Поддержки Пользователей.
Правила
Возврат средств за покупку
Каждый запрос возврата средств рассматривается индивидуально сотрудниками Центра поддержки пользователей.
Если использованный игроком метод оплаты позволяет вернуть средства, главным условием для этого будет наличие полной суммы зачисленных средств на аккаунте. Если была куплена техника, то на ней не должно быть сыграно ни одного боя. Только тогда запрос на возврат денежных средств может быть удовлетворён.
Информация для переноса ошибочного платежа
Если игрок совершил ошибочный платёж, то его можно перепровести только при выполнении следующих условий:
- для игровой валюты — на аккаунте-получателе должна быть в наличии полная сумма ошибочно зачисленных средств.
- для премиум-техники — на ней не должны совершаться бои.
Если при оплате через терминал игрок ошибся в адресе электронной почты аккаунта, то ему необходимо связатся со службой поддержки терминала, в котором был осуществлён платёж, по телефонам, указанным на самом терминале либо в чеке оплаты, и сообщите о допущенной ошибке. Сотрудники службы поддержки исправят ошибку и повторно проведут платёж.
В вышеописанном и других случаях можно отменить ошибочный платеж через Центр поддержки пользователей — для этого необходимо создать заявку.
Сведения, которые нужно указать в заявке:
- Email или никнейм аккаунта, на который были ошибочно зачислены деньги;
- Email или никнейм аккаунта, на который они должны быть переведены.
При этом необходимо также предоставить вместе с заявкой дополнительные сведения в зависимости от того, как был осуществлен платеж:
- электронный кошелек (Яндекс, Qiwi, Webmoney) — скриншот кошелька;
- терминал оплаты — скан/фото чека.
- мобильного телефона — его номер.
- банковская карта — первые 6 и последние 4 цифры её номера.
Купоны
Купоны — это программа персональных бонусов и скидок, которые можно использовать, совершая покупки в Премиум магазине.
Все доступные вам купоны вы найдёте на странице «Мои купоны» в Премиум магазине. Новые купоны отмечены специальной надписью. На каждом есть описание бонуса, который вы получите, использовав его, и таймер со сроком действия.
Новые купоны помечаются красным значком с указанием их числа возле вкладки «Мои купоны».
Купоны могут обеспечить следующее из списка:
- Скидка — совершая покупку в Премиум магазине, вы заплатите меньше в соответствии со скидкой, указанной на купоне.
- Бонусное золото/дублоны — в дополнение к приобретённому пакету вы получите определённую сумму золота/дублонов, указанную на купоне.
- Кэшбэк в золоте/дублонах — часть стоимости вашей покупки вернётся на аккаунт в виде игрового золота/дублонов. Количество золота/дублонов рассчитывается в соответствии с размером бонуса, указанным на купоне, исходя из стоимости пакета.
- Бонусное внутриигровое имущество — помимо приобретённого пакета вы получите бонусное имущество. Что именно, будет указано на купоне. Бонусом может оказаться что угодно: техника, слоты, золото/дублоны, снаряжение, дни премиума и т. д.
В дальнейшем купоны можно будет найти в пакетах Премиум магазина и в составе бонус-кодов, а также получить в награду в различных кампаниях, например за прохождение игровых миссий, победу в конкурсах и т. д. О начислении купонов и возможности их получить мы будем сообщать в новостях на порталах и почтовой рассылке.
Если он не отображается в списке доступных купонов, значит, либо истёк срок его действия, либо вы его уже использовали при покупке.
Обратите внимание: при оформлении покупки с использованием купона он временно блокируется до тех пор, пока не появится информация об успешной оплате. Если в течение 60 минут с момента нажатия кнопки Купить платёж по той или иной причине не завершился, купон снова становится активным и можно заново его применить. Если оплата прошла успешно, купон списывается с аккаунта.
